主な特徴
活用例
機能一覧
料金プラン
よくある質問
無料トライアル
よくある質問
■有料サービスの申込み
有料サービスの申込みはどこから行いますか?
無料トライアルにお申込みいただき、ユーザー管理サイトの「有料サービス申請」からお申込みください。
有料サービスの申込みから、サービスが使用できるまでにどのくらいの時間がかかりますか?
お申込みいただいた日より、5営業日以内になります。
有料サービスを利用する際に、無料トライアルで登録したデータ(ユーザー、アンケート、回答)はどうなりますか?
無料トライアルで登録したデータは、有料サービスに引き継がれません。必要な場合は無料トライアル期間中に、csvファイルでダウンロード保存してください。
■有料サービスプラン
有料サービスプランの変更はどこから行いますか?
「お問い合わせ」より、サービスプラン変更の旨を記入/送信してください。
■お支払い
有料サービスの利用料はどのようにお支払いしたら良いですか?
ご登録いただいたメールアドレス宛にお支払い請求メールをお送りいたします。お手数をお掛けしますが、お支払い請求メールに記載された口座にお振込みをお願いします。
有料サービスの利用を開始した後、いつから支払いが発生しますか?
お申込みの翌月からお支払いが開始いたします。
お申込みいただいた月は無料でご利用いただけます。
ただし、お申込みいただいた月に解約される場合は、1ヶ月分の料金を支払いいただきます。
■解約
解約手続きはどのように行いますか?
利用規約「第9条(利用契約の解約)」
をご参照ください。
解約したら、登録データ(ユーザー、アンケート、回答)はどうなりますか?
ご解約後もご契約の期間中は登録データは保持され、サービスをご利用いただけます。
尚、ご契約の期間を過ぎると登録データは削除されます。
■匿名アンケート
匿名アンケートの匿名性はどのように保たれていますか?
GONBEEでは回答者情報と回答データを分離して保存しています。そして、匿名アンケートでは回答者と回答の紐づき情報を持たないため、データベース内の情報に直接アクセスできたとしても(*1)、回答者と回答データの関連を辿ることができません。
※(*1)データベースへのアクセスは許可されていません。
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